社会福祉法人ライフ・タイム・福島様は1990年に設立。福島市の松川、伏拝、吉井田の3拠点で特別養護老人ホー厶、訪問介護看護、グループホー厶、小規模多機能型居宅介護など多事業を展開しています。2000年より「絆 高齢者介護システ厶」を導入。ICTを活用した働き方改革に積極的に取り組み、2020年には「絆Core」へ移行し、タブレットも導入。業務の効率化を実現し、職員の満足度向上や入居者サービスの充実につながっています。今回は、松川地区の特別養護老人ホーム ロング・ライフを訪問し、「絆Core」の利用実態や導入効果について伺いました。

　森 様　
私が事務局長に就任した2001年には既に「絆 高齢者介護システ厶」が導入されていました。
私は以前銀行でシステ厶を管理していましたので、他社製品とも比較しシステ厶を見直しましたが、やっぱり絆がいいねと。

　久保田 様　
まず、介護の記録をその場でタブレットに入力できるようになり、記入の二度手間、転記ミス、記入漏れがなくなりました。月報は、タブレットに日々の記録を入力したものが集約されるので、わざわざ作成する必要がなくなりました。また、記録は音声入力もできるため、一人あたりの記録時間がパソコン入力と比べ約35秒短縮。25人分の記録の場合、約15分の短縮となります。トータルで、記録に要する時間が1力月1人あたり170分削減されました。業務の負担が軽減したことで、利用者様やそのご家族との会話が増えるなどの効果も感じています。

　大内 様　
職員へのアンケート調査によると、8割以上がタブレット導入によって業務改善の意欲が高まったと答え、毎日の勤務が肉体的に楽になったと答えた職員は4割以上、精神的に楽になったと答えた職員は約35%でした。

　本田 様　
私はケアマネージャーをしていますが、利用者様のケア計画書の作成や介護実績の集計、請求書の作成を行う際に絆を利用しています。絆のデータは Excel に書き出すことができるので、個別の書類を作成する際に大変便利です。
以前は別の事業所で勤務し、他メーカーのシステ厶を使っていましたが、絆のユーザーインターフェースはとても分かりやすく、すぐに使い慣れることができました。タブレットは訪問介護の際、外に持ち出して移動時間の合間に今訪問した方の介護記録を入力できるので、事務所に戻ってからの入力作業が不要になり、大変助かっています。介護支援記録は、ケアプラン作成の根拠となる重要な情報なので、その点からも、その場ですぐに入力できることは重要です。

　斎藤 様　
副次的な効果としては、タブレットを始め、ICTの積極的な導入によって、ゆとりが生まれ、職員の笑顔が増えました。楽しそうに働く職員を見て入所を希望する人も増え、採用面でも良い影響が出ています。

　森 様　
働き方改革や業務改善に関することであれば、職員からの提案・要望は全面的に採用してきました。ICTの導入は、BCPの観点からも重要と考えていますので、今後も積極的に進めていく考えです。

　大内 様　
今年(2023年)の8月には松川、伏拝、吉井田3拠点のデータをクラウドで連携する予定です。

　本田 様　
拠点間のデータが連携できれば、一人の利用者様が、複数の施設で異なるサービスを利用した際も、その情報がすべて集約できるのでとても便利になります。また、ケアマネージャーが法人内で異動した場合も、前の情報をそのまま利用できるのは非常にありがたいですね。

　久保田 様　
現在、眠りSCAN (パラマウントベッド)やセンサーマット、ナースコールと絆との連動も検討しています。
これが実現すれば、睡眠中の利用者様の様子が把握でき、夜間の見回りの省力化が図れますが、利用者様のニーズや緊急事態の体制等も含め、検討中です。

　森 様　
ICTの利便性は大いに利用するペきですが、任せきりではなく、人間にしかできないケアは大切にしていきたい。
今後も地域密着をコンセプトに、地域の人たちが安心して暮らせるサービスを提供していく考えです。